Accessibilité

Vous êtes touriste à mobilité réduite

Des outils et un guide pratique sont à votre disposition pour vous aider à utiliser au mieux les transports en commun.

Pour préparer votre voyage

Un plan est à votre disposition pour vous permettre d’apprécier le niveau de facilité d’accès aux quais dans les stations : présence d’ascenseurs, d’escalators et, le cas échéant, indication du dénivelé.

"Plan des lignes – Paris Île-de-France – Personnes à mobilité réduite"

Vérifiez l’état de fonctionnement des ascenseurs sur une ligne ou sur une station / gare en particulier, avant d’effectuer votre trajet.

Des travaux, des événements ou des perturbations du trafic peuvent impacter votre déplacement (fermetures de stations, déviations de lignes de bus …). Consultez le bulletin d’information concernant l’état du trafic des réseaux de transport en commun avant d’effectuer votre trajet.

Pour vous déplacer sur nos réseaux

Besoin d’aide en station ? Nos agents sont à votre service 7 jours/7 dans nos espaces, du début à la fin de service. Ils sont formés pour vous accueillir, vous conseiller et vous aider en cas de besoin.

Un guide pratique adapté à vos difficultés est à votre disposition pour vous aider à utiliser au mieux tous les modes de transport en commun (Métro, RER, Bus, Tramway) et à connaître les services et les équipements qui vous concernent tout particulièrement : 

Je suis touriste avec des difficultés de déplacement – Guide pour un trajet plus facile