Sommaire
Des campagnes de dédommagement peuvent être mises en place par Île-de-France Mobilités lorsqu'une ligne ou un réseau connaît des perturbations importantes et prolongées.
Ces campagnes concernent généralement :
- certaines lignes ou certains secteurs du réseau ;
- une période définie à l'avance ;
- des catégories précises de voyageurs ou d'abonnements. https://www.iledefrance-mobilites.fr/aide-et-contacts/validation-et-controle-avec-le-telephone
Pour chaque campagne, Île-de-France Mobilités fixe :
- les critères d'éligibilité ;
- les justificatifs éventuels à fournir
- les modalités de remboursement ;
- le calendrier de la campagne .
Si vous êtes concerné, vous devez effectuer votre demande sur la plateforme dédiée dans les délais indiqués.
Bon à savoir : avant d'effectuer une demande, vérifiez les conditions d'éligibilité de la campagne en cours afin de vous assurer que votre situation est bien concernée.
