• Aller au contenu principal
  • Aller aux résultats de la recherche d'itinéraire
  • Aller aux résultats de la recherche d'horaire
à demain (retour à l'accueil)
Rejoignez-nous
English
  • Itinéraires
  • Horaires
  • Plans
  • Trafic
  • Tarifs
  • Visiter Paris
  • Travaux été 2026

S'inscrire à maRATP

S'inscrire à la newsletter maRATP

S'inscrire à la newsletter maRATP

English
  • Travaux été 2026
  • Se déplacer
    • Itinéraire
    • Horaires
    • Plans
    • Information trafic
    • Titres et tarifs
    • Vos lignes et stations
    • Services aux voyageurs
    • Visiter Paris
  • Découvrir
    • Tous les articles
    • Sorties et visites
    • Patrimoine
    • Coulisses
  • Groupe RATP
    • Présentation du groupe
    • Rejoignez-nous
    • Espace fournisseurs
  • Accessibilité
  • Aide et contact

Restons connectés

Fil d'Ariane
  1. Accueil
  2. Aide & Contact
  3. Questions fréquentes
  4. S'informer sur les titres et tarifs

S'informer sur les titres et tarifs

Achat, validation, remboursement, problème de paiement

Toutes les catégories

Voir toutes les questions
  • Gestion des titres en Ile-de-France
  • Acheter et utiliser un titre
  • Problème avec mon titre ou mon paiement
  • Remboursement et dédommagement

Toutes les questions (14)

Qui gère les titres de transport en Île-de-France ?

Où et comment acheter un titre de transport en matérialisé ?

Où et comment acheter un titre de transport en dématérialisé ?

Quel est le temps de validité d’un ticket ?

Quelles sont les règles de correspondance ?

Comment acheter des titres de transport pour plusieurs personnes ou en petit groupe ?

Où trouver mon attestation Navigo annuel ?

J’ai été débité deux fois lors d’un achat, que faire ?

J’ai rencontré un dysfonctionnement sur une borne de vente RATP, que faire ?

Qui contacter en cas de problème suite à un achat sur mobile ?

Je n'arrive pas à valider mon titre sur mon téléphone, que faire ?

Je n’arrive pas à accéder à mon compte, que faire ?

Comment faire une demande de dédommagement ou remboursement ?

Comment fonctionne une campagne de dédommagement ?

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Elargissez votre recherche à l'ensemble du site

newrelic_footer
retour à l'accueil
  • A propos du groupe

    • Le Groupe RATP
    • Fondation Groupe RATP
    • Nos engagements RSE
    • Rejoignez-nous
  • Liens utiles

    • Médiateur
    • Télépaiement d'amende
    • Attestation de retard
    • Objets trouvés
    • Bulletins officiels
    • Newsletter maRATP
  • Contact

    • Foire aux Questions
    • Aide & Contact

Suivez-nous

  • Plan du site
  • Mentions légales
  • Politique de confidentialité
  • Accessibilité : partiellement conforme (79,5%)
  • Tout savoir sur les cookies
  • Gérer mes cookies
Retour haut de page