Au quotidien

Comment réagir en cas de malaise léger dans le RER ou le métro ?

Coup de chaud, hypoglycémie, malaise vagal, stress, fatigue... les malaises légers ça peut arriver à tout le monde ! Mais quand cela arrive à bord d’un métro ou d’un RER on ne sait pas toujours quoi faire. Alors voici quelques conseils pour avoir les bons réflexes et mieux gérer la situation.

Vous ressentez les premiers signes d’un malaise

Descendez à la station suivante
Dans la grande majorité des cas, un peu d’air frais et de l’espace suffisent pour aller mieux. Si vous commencez à vous sentir mal, descendez du train dès que possible. Vous vous sentirez plus à l’aise sur le quai. Si besoin, utilisez la borne d’appel présente sur chaque quai. Un agent en station pourra alors vous venir en aide et appeler les secours si nécessaire.

Ne sous estimez pas les prémices d’un malaise
On a souvent tendance à trouver de bonnes raisons de rester dans la rame : ne pas arriver en retard à un rendez-vous, se convaincre qu’on peut tenir encore 2-3 stations, se dire que ça va finir par passer... alors que quelques minutes prises pour se poser sur un quai et souffler vous feront gagner bien plus de temps et de sérénité. N’hésitez pas à solliciter les autres voyageurs. Ils n’ont sûrement pas remarqué que vous ne vous sentiez pas bien, mais accepteront sans doute de vous aider si vous vous manifestez.

 

Vous êtes témoin d’un malaise?

Le saviez-vous ?

45
minute
c’est le retard maximum que peut engendrer un malaise voyageur sur le trafic de la ligne.

Ne tirez pas le signal d’alarme

Le signal d’alarme ne doit être actionné qu’en cas de danger imminent et grave. Il génère une immobilisation du train en station et un arrêt complet du trafic sur la ligne pouvant durer jusqu’à 45 minutes.
Dans le cas d’un malaise léger, la procédure la plus adaptée est de prévenir nos agents en station grâce aux bornes d’appel à votre disposition sur chaque quai.

info

Une appli pour s’entraîner aux bons réflexes Everyday Heroes

Développée en partenariat avec les pompiers de Paris, l’application Everyday Heroes (iPhone et Android) vous apprend les gestes qui sauvent et vous prépare à réagir face à de nombreux incidents du quotidien, notamment en cas de malaise dans les transports.

 

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