Trop d’accidents par manque de vigilance
Chaque jour, des millions de voyageurs empruntent nos lignes sans avoir pleinement conscience de l’ampleur des dangers, ni des règles de sécurité qui permettent de s’en protéger. Se tenir trop près du bord du quai, empêcher la fermeture des portes, monter ou descendre d’une rame pendant le signal sonore, courir le long des quais, ou descendre sur les voies pour récupérer un objet… Ces comportements du quotidien - dont on pense qu’ils sont sans risque - donnent parfois lieu à des situations dramatiques. Chaque année, cinq à dix accidents graves sont recensés sur le réseau ferré, par manque d’attention. Ces accidents ne sont pas une fatalité : ce sont des gestes qui auraient pu être évités.
Une campagne choc pour rappeler les règles essentielles
Face à ce constat, la RATP déploie depuis le 1er octobre une vaste campagne de communication à la tonalité choc pour marquer durablement les esprits. Comme l’ont fait les campagnes marquantes de la Sécurité routière – qui ont transformé des gestes simples comme attacher sa ceinture en réflexes naturels – elle souhaite à son tour faire évoluer les comportements dans les transports. Parce que se déplacer sur le réseau ne devrait jamais virer au drame.
Pour cette campagne, la RATP s’appuie sur un symbole universel de la sécurité : les mannequins de crash-test. Leur silhouette jaune, bien connue du grand public, incarne cette fois les voyageurs qui ont pris des risques dans le métro ou le RER. En prenant le choc à leur place, ces mannequins rendent visible la gravité du danger sans recourir à des images trop choquantes. Leur présence interpelle, parfois bouscule, mais rappelle une vérité simple : des gestes en apparence « anodins » peuvent avoir des conséquences mortelles.
Un téléphone tombé, une place assise ou quelques minutes gagnées… autant de situations banales dans lesquelles chacun peut se reconnaître. Mais aucune ne vaut une vie. À chaque fois, le constat est le même : « ça peut tuer ».
Parce qu’il n’y a pas de profil-type du voyageur commettant ces imprudences et parce que tout le monde est concerné, la campagne s'appuie sur un dispositif multicanal d'envergure : affichage dans les transports, réseaux sociaux, digital, radio, podcasts, presse et gaming. Sur les formats social media, la campagne prend une tournure immersive à travers des appels audio scénarisés. Ils plongent l’audience dans des situations du quotidien qui basculent brutalement. En parallèle, des micro-trottoirs confrontent les passants à leurs réflexes de sécurité.
En parallèle, des micro-trottoirs confrontent les passants à leurs réflexes de sécurité.
Des comportements à risque, et des gestes qui sauvent
La sécurité ferroviaire et la sûreté des voyageurs sont des priorités absolues pour la RATP. Voici les 3 gestes essentiels pour faire face à tous types de situation dans les transports en commun :
Utiliser les bornes d’appel pour être mis en contact immédiatement avec un agent, où qu’il soit. Il y en a dans toutes les gares et stations, sur les quais et dans les espaces. Il y a aussi la possibilité d’aller voir directement un agent.
Utiliser le numéro d’urgence 31 17 (31 17 7 par sms) pour signaler une situation de danger depuis son téléphone et prévenir des agents de sûreté. Il y a aussi la possibilité de télécharger l’application 3117 pour l’avoir toujours à disposition.
Tirer le signal d’alarme en cas de danger immédiat. Il y en a dans chaque rame et sur les quais. Ça permet de prévenir le conducteur et de couper le courant.
