Guide du voyageur à Paris et en Île-de-France

• Anticipez !
  - Vérifiez vos itinéraires et l’état du trafic avant vos trajets
  - Identifiez votre titre de transport avant d’arriver en station
• Validez obligatoirement votre titre de transport pour chaque trajet sur chacun des modes empruntés (RER, Métro, Bus, Tramway), y compris lors de chaque changement à bord du Bus et du Tramway
• Conservez votre titre de transport jusqu’à votre sortie car des contrôleurs peuvent vous demander de le présenter à tout moment
• Vérifiez bien que vous avez votre sac avant de sortir de la rame
• Protégez vos effets personnels, des pickpockets sont susceptibles d’agir sur notre réseau

Utilisez l’une des applications officielles (Île-de-France Mobilités, Bonjour RATP ou toute autre application de revendeurs officiels*) pour : 

• Planifier votre itinéraire à l’avance (ligne, direction, correspondances).
• Identifier votre titre de transport et privilégier l’achat avant d’arriver en station. 
• Vérifier les horaires et l’état du trafic en temps réel avant votre trajet. 

*Liste des revendeurs officiels sur https://iledefrance-mobilites.fr/revendeurs-officiels
 

• Pour effectuer vos déplacements dans les meilleures conditions
  Consultez les règles de bonne conduite dans les transports en commun
• Vous êtes porteur d’un handicap ? Visitez notre espace dédié Accessibilité des lignes de transport RATP
• Vous avez un souci ou un besoin particulier (objet perdu, contacts de secours, dépôt de plainte…) ? Rendez-vous sur cette page