Passenger services

If you need to charge your phone or to take a quick break during your journey, Point Connect furniture is available across our network.

During periods of extreme heat, it's important to stay hydrated regularly. Take advantage of the drinking water points available in Metro an...

Have you found something forgotten by another passenger, or have you lost something on our network? Here’s what you need to do!

To improve air quality, RATP continuously monitors and assesses the air circulating in underground railway areas. Our efforts focus both on…

« Stop aux agressions quotidiennes. » Le message est sans équivoque. Chaque jour, des agents de la RATP sont confrontés à des insultes, des…

Dans le métro ou le RER, on trie aussi ! Des nouvelles poubelles de tri sélectif sont progressivement installées sur le réseau ferré, avec…

Vos enfants vont peut-être prendre le métro, le bus, le RER ou le tram seuls pour la première fois cette année. Pas d’inquiétude : avec…

Vous souhaitez échanger avec les équipes RATP sur votre ligne de métro ou de RER ? Profitez des rendez-vous de la ligne ! On vous explique…

Get into the holiday spirit with RATP! Our staff invite you to enjoy a warm and friendly experience in our stations, to end the year on a…

Le deuxième mercredi de chaque mois, c’est le Mercredi des enfants. Lors de ce rituel, on offre une surprise à vos enfants pendant leur…

La RATP propose le premier permis transports en commun, à destination des jeunes voyageurs, du CM2 à la classe de 5ème, pour leur apprendre…